Vitalis.bg е онлайн магазин за хранителни добавки. Искаме всеки човек да може да разгледа продуктите ни, да прочете статиите и да направи поръчка сам, независимо от зрение, слух, подвижност, възраст или устройство. Тази декларация описва какво сме направили, къде има ограничения и как можете да се свържете с нас.
Последна проверка: 17 октомври 2026 г.
Нашият ангажимент
Стремим се уебсайтът да отговаря на Насоките за достъпност на уеб съдържанието (WCAG) 2.1, ниво AA. Това е доброволен ангажимент. Не твърдим, че сайтът вече отговаря напълно на този стандарт. Работим по него стъпка по стъпка и проверяваме резултатите.
Какво направихме
- Бутон „Достъпност“ на всяка страница, с меню на български език: размер на текста, разстояние между редовете и буквите, четим шрифт, висок контраст (тъмен и светъл), монохром, подчертаване на връзките, голям курсор, спиране на анимациите, скриване на изображенията, водач за четене и четене на глас. Менюто се управлява и само с клавиатура. Настройките се пазят само в браузъра Ви и не се изпращат никъде.
- Връзка „Към съдържанието“ най-горе на страницата за потребители на клавиатура и екранни четци.
- Ясно видим контур на фокуса при работа с клавиатура.
- Повишен контраст на цветовете на бутони, цени, етикети и връзки.
- Български описания на иконите и бутоните (количка, търсене, меню, затваряне).
- Описания (алтернативен текст) на снимките на продуктите.
- Подредени заглавия, обозначени полета във формуляра за поръчка и свързани със съответните полета съобщения за грешка.
- Спиране на автоматичното движение на категориите и уважаване на системната настройка „намалено движение“.
- Затваряне с клавиша Esc на изскачащите прозорци и на чата, и задържане на фокуса в страничната количка.
Известни ограничения
- Бутонът „Достъпност“ помага, но не заменя екранен четец, увеличител или други помощни технологии. Автоматичните проверки откриват само част от проблемите, затова не можем да гарантираме пълно съответствие.
- Някои елементи идват от външни добавки и услуги, върху които имаме ограничен контрол: банерът за бисквитки, изборът на офис на Спиди и Еконт и платежните страници на доставчиците.
- Част от снимките в по-старите статии може да нямат точно описание. Подобряваме ги постепенно.
- Някои документи, например PDF планът, който можете да получите по имейл, може да не са напълно достъпни за екранен четец.
- Четенето на глас използва гласовете на Вашия браузър и устройство. Ако на устройството няма български глас, функцията не е налична и менюто Ви уведомява за това.
- Висок контраст, монохром и скриване на изображенията променят външния вид на страниците и на някои места подредбата може да изглежда по-различно.
Нужна Ви е помощ или сте срещнали проблем?
Пишете или се обадете ни и ще Ви помогнем да разгледате продуктите и да направите поръчка по друг начин.
- Телефон: 0885 204 598
- Имейл: info@vitalis.bg
Отговаряме в рамките на 3 работни дни. Ако Ви трябва по-бързо, обадете ни се. Моля, посочете страницата, устройството и помощната технология, която използвате, ако е възможно.
Законова рамка
Европейският акт за достъпността (Директива (ЕС) 2019/882) изисква достъпност на определени продукти и услуги, включително услугите за електронна търговия, и се прилага от 28 юни 2025 г. Директивата допуска изключение за микропредприятия, които предоставят услуги, тоест фирми с по-малко от 10 души персонал и оборот или баланс до 2 млн. евро годишно. По наша оценка MY VITA LTD, която управлява Vitalis.bg, е в тази категория. Това е наша собствена оценка, а не правно становище. Независимо от нея доброволно работим за достъпността на сайта, защото смятаме, че така е правилно към клиентите ни.
Ако не сте доволни от отговора ни, можете да се обърнете към компетентния национален надзорен орган.
Технически данни
Сайтът е изграден с WordPress и WooCommerce. Проверихме главната страница, категория, продукт, количка, поръчка и статия с автоматичния тестер axe-core за WCAG 2.1 A и AA, при компютър и телефон. Ще повтаряме проверките при всяка по-голяма промяна.
